Questions fréquentes

Utilisez le formulaire de commande rapide : saisissez ou collez une liste de références et de quantités, une par ligne, et ajoutez le tout au panier d'un coup. Les références inconnues sont signalées avant le paiement.

Si vous achetez régulièrement les mêmes articles, enregistrez-les dans une liste d'achat et recommandez en un clic.

Oui. Ouvrez votre historique de commandes, choisissez une commande et ajoutez toutes ses lignes, ou seulement celles dont vous avez besoin, à votre panier. Les prix et les stocks sont actualisés : vous voyez toujours les chiffres du jour.

Oui. Les administrateurs du compte peuvent inviter des collègues, attribuer des rôles comme acheteur ou valideur et fixer des limites de dépenses. Chaque utilisateur conserve ses propres listes et son historique de commandes au sein du compte d'entreprise partagé.

Lorsque vous êtes connecté, chaque produit, résultat de recherche et ligne de panier affiche le prix convenu pour votre compte, y compris les éventuels paliers de quantité. Si un prix vous semble erroné, contactez votre responsable de compte et nous l'examinerons.

Les comptes professionnels approuvés peuvent commander à des conditions telles que le paiement à 30 jours. Votre crédit disponible et votre solde en cours sont affichés au paiement, et une commande qui dépasserait la limite est mise en attente de revue plutôt que rejetée.

Oui. Saisissez votre numéro de bon de commande au paiement et nous le reportons sur votre facture. Les comptes qui exigent un bon de commande sur chaque commande peuvent rendre le champ obligatoire.

Les articles en stock affichent une fenêtre de livraison estimée sur la fiche produit et dans le panier. Les commandes dont les articles ont des délais différents peuvent être expédiées en plusieurs colis, et vous pouvez suivre chacun depuis la page de commande.

Lancez un retour depuis la page de commande et choisissez les articles. Les batteries sont classées marchandises dangereuses pour le transport : nous organisons donc l'enlèvement au lieu de vous demander de les expédier. Gardez le produit dans son emballage d'origine jusqu'à son enlèvement.

Les batteries usagées doivent être recyclées de façon responsable. Lorsque nous livrons une batterie de remplacement, nous pouvons reprendre l'ancienne en même temps ; demandez-le au paiement ou contactez le support pour l'organiser.

Remplissez le court formulaire avec les informations de votre entreprise et vos données fiscales. Nous l'examinons, généralement sous quelques jours ouvrés, et on vous indique à chaque étape la suite des opérations.

Rendez-vous dans Factures, dans votre compte. Chaque facture a un statut, une échéance et un PDF à télécharger, et vous pouvez exporter une liste pour votre service comptable.

Choisissez Mot de passe oublié sur la page de connexion et nous vous enverrons un lien de réinitialisation par e-mail. Si vous ne le recevez pas, demandez à l'administrateur de votre compte de vérifier l'adresse e-mail de votre utilisateur.

Les véhicules équipés d'un système start-stop nécessitent normalement une batterie AGM ou EFB, tandis que les véhicules plus anciens sans start-stop utilisent généralement une batterie standard à électrolyte liquide. Consultez le manuel du véhicule et lisez notre guide d'achat pour une vérification pas à pas.

Ah est la capacité : la quantité d'énergie que la batterie stocke. La valeur en A est le courant de démarrage à froid : la puissance qu'elle peut fournir pour lancer le moteur. Respectez ou dépassez légèrement la spécification d'origine, et vérifiez que la disposition des bornes et les dimensions conviennent.

Souvent oui, à condition qu'elle tienne physiquement dans le logement, qu'elle ait la bonne position de bornes et qu'elle soit de même technologie. Monter une spécification inférieure, ou remplacer une AGM par une batterie standard sur un véhicule start-stop, n'est pas recommandé.